الشروط والاحكام
مرحباً بك في مغسلة حلم الغسيل. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل الاستفادة من خدماتنا.
1. القبول والالتزام
- باستخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
- نحتفظ بحق تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا قبولًا للشروط المعدلة.
2. تقديم الخدمات
- يتم تقديم خدمات غسيل السيارات بناءً على طلب العميل وفقًا للتوافر.
- نحن ملتزمون بتقديم خدمات ذات جودة عالية باستخدام أحدث الأدوات والمواد الصديقة للبيئة.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار طفيفة قد تنتج أثناء عملية الغسيل بسبب حالة السيارة أو أي عيوب مسبقة.
3. الحجز والدفع
- يجب على العميل حجز موعد مسبق للحصول على الخدمة.
- يلتزم العميل بتقديم تفاصيل صحيحة ودقيقة عند الحجز.
- يتم دفع رسوم الخدمة وفق الأسعار المعلنة أو كما هو متفق عليه.
- لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد استلام تأكيد من المغسلة.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الحجز أو تعديله قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.
- في حالة عدم حضور العميل في الموعد، يحتفظ الفريق بالحق في إلغاء الخدمة أو فرض رسوم إضافية.
- لا تُرد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا إذا تم الإلغاء بعد الفترة المحددة.
5. حدود المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن فقدان أو تلف أي ممتلكات شخصية تُترك داخل السيارة أثناء الخدمة.
- لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن حالات القوة القاهرة مثل الظروف الجوية السيئة.
- يتحمل العميل مسؤولية الإبلاغ عن أي مشاكل ميكانيكية أو هيكلية قد تؤثر على تقديم الخدمة.
6. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني، العلامة التجارية، والمحتوى التابع لمغسلة حلم الغسيل محفوظة.
- يُحظر إعادة إنتاج أو استخدام أي من المواد دون إذن خطي مسبق.
7. استخدام الموقع الإلكتروني
- يُمنع استخدام الموقع الإلكتروني لأي أغراض غير قانونية أو قد تؤثر على تشغيله.
- نحن غير مسؤولين عن أي أعطال أو فقدان بيانات ناتج عن استخدام الموقع.
8. النزاعات والقوانين المطبقة
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
- في حال وجود نزاع، يتم حله بالطرق الودية وفي حالة عدم التوصل إلى حل، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة.
